Pengembalian Produk, Jaminan, & Pengembalian Dana

Pengembalian Produk

1. Barang yang dijual tidak dapat ditukar. Pengembalian produk akan dipertimbangkan berdasarkan kasus masing-masing.
2. Semua pengembalian (jika ada) akan dalam bentuk kartu e-gift untuk digunakan di toko online MyLO Mom.

Pengembalian Dana

1. Tidak ada pengembalian uang tunai setelah pesanan diterima.
2. Jika Anda berubah pikiran tentang pesanan dan ingin membatalkan pesanan:
   
   • sebelum pesanan diproses untuk pengiriman – MyLO Mom akan menerbitkan kartu e-gift (masa berlaku 3 bulan) dikurangi biaya administrasi 10% dari jumlah yang dibayarkan. Pesanan tidak akan dikirim.
   • pesanan telah dalam proses pengiriman – tidak ada pengembalian uang karena barang sudah ada di jasa pengirim.
     
3. Pengembalian dana (refund) tidak berlaku untuk pesanan pre-order & pesanan dengan harga promosi cuci gudang, apabila pesanan telah dibuat hingga proses pembayaran selesai.

Jaminan

1. Tidak ada jaminan kecuali ditentukan pada halaman produk.
2. Apabila ada produk cacat, pelanggan harus memberi tahu kami dalam waktu 2 hari kerja setelah menerima pesanan.
3. MyLO Mom akan meninjau dan mengambil keputusan dalam waktu 2 minggu.
4. MyLO Mom tidak akan menerima produk apa pun yang dilaporkan cacat pabrik setelah 2 hari kerja sejak tanggal pesanan diterima.

MyLO Mom berhak memperbarui informasi di atas tanpa pemberitahuan sebelumnya.